Magnezij⁴ + elektroliti

Neodvisno preverjena kakovost.

NLZOH · LOT 92256262 · 19. 10. 2026

Rezultati testiranega vzorca serije 92256262. »<« pomeni pod navedeno mejo poročanja.

Poglej rezultate serije

Proizvedeno po standardih ISO, GMP in IFS. Vodenje kakovosti ISO je priznano prek mreže IQNET.

Dostava za tvojo rutino.

• 3–5 delovnih dni predvidene dostave.
• Brezplačna dostava pri naročniških naročilih.
• Drugi stroški dostave se izračunajo na blagajni glede na tvoj naslov.

Preprosta vračila

Potrebuješ pomoč? Piši na info@qleos.com in dodaj številko naročila. Pomagali ti bomo urediti vračilo.

Spoznaj svoje 90-dnevno jamstvo zadovoljstva

Pogoji dostave in vračil

Preizkusi svoj izdelek QLEOS z našim 90-dnevnim jamstvom zadovoljstva. Uporabljaj ga po navodilih. Če z njim nisi zadovoljen, piši na info@qleos.com v 90 dneh od dostave in vrnili ti bomo celotno ceno izdelka.

Ne potrebujemo obrazca o preizkušanju, dnevnika uporabe, najkrajšega obdobja preizkušanja ali pojasnila, zakaj z izdelkom nisi zadovoljen. Navedi številko naročila, da lahko prepoznamo tvoj nakup in uredimo vračilo plačila.

To prostovoljno jamstvo velja za tvoj prvi nakup vsakega upravičenega izdelka, vključno s prvim plačanim naročniškim naročilom. Poznejše naročniške dostave ne začnejo novega 90-dnevnega obdobja. Jamstvo velja za Optimizirani kreatin in Magnezij⁴ + elektrolite ter za vsak drug izdelek, pri katerem je ob nakupu to jamstvo izrecno navedeno.

Jamstvo velja za uporabljene izdelke in je ločeno od naših običajnih pravil vračil. Ne omejuje tvojih zakonskih pravic. Vračilo po tem jamstvu pomeni vračilo celotne cene izdelka, ne delnega vračila ali dobroimetja. Odbitki za darila ali promocijske ugodnosti, opisani drugje v teh pogojih, ne zmanjšajo vračila celotne cene izdelka po tem jamstvu.

Preberi celotne splošne pogoje

Ti pogoji poslovanja (»pogoji«) urejajo uporabo spletnega mesta www.qleos.com in nakup izdelkov, ki jih ponuja družba QLEOS Biotech d.o.o., Bilje 112a, 5292 Renče, Slovenija (v nadaljevanju »mi«, »nas« ali »QLEOS«). Z dostopom do našega spletnega mesta ali oddajo naročila sprejemaš zavezujoča določila teh pogojev in našega pravilnika o zasebnosti.

Podatki o podjetju

QLEOS Biotech d.o.o.
Bilje 112a, 5292 Renče, Slovenija
Matična številka: 7314701000
ID za DDV: SI12955558
E-pošta: info@qleos.com

Področje uporabe

Ti pogoji veljajo za vse uporabnike spletnega mesta in vsa pogodbena razmerja, ki izhajajo iz prodaje izdelkov prek www.qleos.com. Vsako odstopanje od teh pogojev velja le, če ga QLEOS Biotech pisno potrdi.

Izdelki in razpoložljivost

Vsi izdelki, prikazani na našem spletnem mestu, so odvisni od razpoložljivosti. Pridržujemo si pravico, da ponudbo izdelkov, cene in razpoložljivost kadarkoli spremenimo brez predhodnega obvestila. Opise, specifikacije, slike in cene izdelkov pripravljamo skrbno, vendar lahko pride do manjših odstopanj. Za tipkarske napake ali izpuste ne odgovarjamo.

Naročila in sklenitev pogodbe

Z oddajo naročila podaš zavezujočo ponudbo za nakup izbranih izdelkov. Pogodba je sklenjena šele, ko od nas prejmeš potrditev naročila. Pridržujemo si pravico zavrniti ali preklicati katerokoli naročilo, zlasti ob sumu goljufije, napakah v cenah ali omejeni razpoložljivosti izdelkov.

Cene in plačilo

Vse cene na našem spletnem mestu so navedene v EUR in vključujejo veljavni DDV, razen če je navedeno drugače. Stroški dostave se izračunajo ob zaključku nakupa. Plačaš lahko s plačilnimi metodami, ki so na voljo ob zaključku nakupa. Pridržujemo si pravico, da cene in pristojbine kadarkoli posodobimo. Ne zagotavljamo izenačevanja cen ali prilagoditev cen po nakupu.

Naročnine in ponavljajoče se dostave

Nekateri izdelki so lahko na voljo v obliki naročnine s ponavljajočimi se dostavami. Z oddajo naročniškega naročila pooblaščaš QLEOS in njegove ponudnike plačilnih storitev, da tvoje izbrano plačilno sredstvo samodejno bremenijo v naročniških intervalih in po ceni, prikazani ob zaključku nakupa, dokler naročnina ni odpovedana v skladu s temi pogoji.

Preden te naročnina zavezuje, ti jasno predstavimo ceno naročnine, pogostost obračunavanja, vključene ugodnosti in morebitno najkrajše obdobje vezave. Podrobnosti naročnine po zaključku nakupa potrdimo tudi po e-pošti ali na drugem trajnem nosilcu podatkov.

Če ob zaključku nakupa ni navedeno drugače, se naročnina samodejno obnavlja do odpovedi. Naročnino lahko upravljaš, začasno ustaviš, znova aktiviraš, preskočiš dostavo ali jo odpoveš v naročniškem razdelku svojega uporabniškega računa oziroma tako, da nam pišeš na info@qleos.com.

Da se izogneš naslednji bremenitvi ob obnovi, mora biti vsaka odpoved, začasna ustavitev, preskok, ponovna aktivacija, sprememba naslova ali druga sprememba naročnine zaključena vsaj 24 ur pred naslednjim načrtovanim časom obnove po časovnem pasu Europe/Ljubljana.

Če je bilo plačilo za obnovo že uspešno obdelano, se naročilo za ta obračunski cikel šteje za potrjeno in preide v pripravo. Vsaka odpoved, začasna ustavitev ali druga sprememba, poslana po uspešni obdelavi obnove, bo veljala le za prihodnje obračunske cikle in ne bo vplivala na že obdelano naročilo ob obnovi.

Naročila ob obnovi se pripravijo za odpremo in/ali odpremijo šele po uspešni avtorizaciji ali zajemu plačila. Če plačilo ne uspe, ga lahko v razumnem obdobju poskusimo ponovno obdelati; če ostane neuspešno, lahko naročnino začasno ustavimo, preskočimo dostavo ali odpovemo.

Za prihodnje obnove lahko spremenimo cene naročnine, stroške dostave, vsebino naročnine ali naročniške ugodnosti. O vsaki bistveni spremembi te bomo vnaprej obvestili, veljati pa bo začela najprej ob naslednji obnovi po takem obvestilu. Če se s spremembo ne strinjaš, lahko naročnino odpoveš, preden je obdelana naslednja obnova.

Darila, uvodni popusti, brezplačna dostava ali druge promocijske ugodnosti, ki veljajo izključno za naročnino, so pogojeni z veljavnim plačanim naročniškim naročilom. Če je naročniško naročilo povrnjeno, predmet povratne bremenitve, preklicano ali drugače razveljavljeno, lahko po potrebi zahtevamo vračilo podarjenih izdelkov. V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, se lahko vrednost nevrnjenih daril ali uporabljenih promocijskih ugodnosti odšteje od vračila, ki ni zakonsko obvezno.

Nobena določba tega razdelka ne omejuje obveznih pravic potrošnika po veljavni zakonodaji, vključno s pravicami glede neskladnega, poškodovanega ali napačno dobavljenega blaga ter zakonskimi pravicami do odstopa, ki veljajo po obveznih predpisih.

Pošiljanje in dostava

Dostavljamo v Evropsko unijo in druge izbrane države. Predvideni časi dostave so prikazani ob zaključku nakupa in v potrditvi naročila. Do zamud lahko pride zaradi carinjenja, težav prevoznika ali drugih dogodkov izven našega nadzora. Nevarnost izgube preide na kupca ob dostavi.

Če ni dogovorjeno drugače, blago odpremimo v 30 dneh od potrditve naročila. Nevarnost preide šele, ko ti ali oseba, ki jo določiš in ni prevoznik, blago fizično prevzame. Če samostojno izbereš prevoznika, ne da bi ti ponudili to možnost, nevarnost preide ob predaji blaga tvojemu prevozniku. Predvideni roki dostave so okvirni; dogodki izven našega nadzora lahko povzročijo zamude.

Neprevzem pošiljke

Če izbereš plačilo po povzetju ali pošiljke drugače ne prevzameš, moraš zagotoviti, da je pošiljko mogoče dostaviti in prevzeti v prevoznikovem roku za prevzem.

Če se pošiljka vrne k nam, ker (i) zavrneš dostavo, (ii) je ne prevzameš v prevoznikovem roku ali (iii) navedeš napačen ali nepopoln naslov za dostavo, lahko to obravnavamo kot neuspešno dostavo iz razlogov na tvoji strani.

V takih primerih ostajaš odgovoren za nastale dejanske stroške, vključno, kjer je ustrezno, s stroški pošiljanja, povratne dostave ter razumnimi stroški obdelave oziroma administracije, ki so neposredno povezani z vrnjeno pošiljko. Te stroške bomo zaračunali in na zahtevo predložili dokazila.

To ne posega v tvoje zakonske pravice, vključno s pravico do odstopa. Vendar neprevzem ali zavrnitev dostave sama po sebi ne pomenita veljavnega uveljavljanja pravice do odstopa; za odstop nas moraš v odstopnem roku jasno obvestiti (npr. po e-pošti).

Pravica do odstopa (kupci iz EU)

Od spletnega nakupa lahko brez navedbe razloga odstopiš v 14 koledarskih dneh. Odstopni rok se izteče 14 dni po dnevu, ko ti ali oseba, ki jo določiš in ni prevoznik, prejme blago.
Za uveljavitev pravice nam pošlji jasno izjavo po e-pošti na info@qleos.com. Uporabiš lahko spodaj navedeni vzorčni odstopni obrazec, vendar to ni obvezno. Blago moraš poslati nazaj v 14 dneh od dneva, ko nas obvestiš o odločitvi za odstop.

Vračila plačil. Vrnili ti bomo vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave (tj. najcenejše dostave, ki jo ponujamo). Vračilo plačila bomo zadržali, dokler ne prejmemo blaga ali dokazila, da je bilo poslano nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej. Vračilo izvedemo z istim plačilnim sredstvom, razen če se dogovorimo drugače. Če izbereš dražji način dostave, dodatnega stroška ne povrnemo.

Stroški vračila. Neposredne stroške vračila blaga kriješ ti (razen če se dogovorimo drugače ali te o tem nismo vnaprej obvestili). Za velike ali težke izdelke lahko na zahtevo podamo oceno stroškov.

Izjeme. Pravica do odstopa med drugim ne velja za:

• zapečateno blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo in je bilo po dostavi odprto (npr. odprta prehranska dopolnila);
• blago, ki se hitro pokvari ali mu hitro poteče rok uporabe;
• digitalno vsebino, ki ni dobavljena na otipljivem nosilcu, ko se je izvajanje začelo s tvojo predhodno izrecno privolitvijo in potrditvijo, da izgubiš pravico do odstopa.
  Tvoje zakonske pravice ostajajo nespremenjene. EUR-Lex

Pri naročniških pogodbah, ki vključujejo redno dostavo blaga v okviru ene naročnine, se zakonski odstopni rok določi v skladu z veljavno obvezno potrošniško zakonodajo. Odpoved naročnine po uspešnem plačilu obnove velja le za prihodnje obnove, razen če obvezna zakonodaja določa drugače.

Vzorčni odstopni obrazec
Če želiš odstopiti od pogodbe, nam lahko preprosto pošlješ jasno izjavo po e-pošti, da uveljavljaš pravico do odstopa.

Piši nam na info@qleos.com

z zadevo:
»Odstop od pogodbe – naročilo #[številka tvojega naročila]«

V e-poštnem sporočilu navedi vsaj:

• ime in priimek
• številko naročila
• izdelke, ki jih želiš vrniti
• datum prejema blaga

Če želiš uporabiti uradni vzorčni odstopni obrazec EU, piši na info@qleos.com

z zadevo:
»Zahteva za odstopni obrazec – naročilo #[številka tvojega naročila]«.

Poslali ti bomo obrazec (npr. v obliki PDF) skupaj z jasnimi navodili za vračilo.
Tvoje zakonske potrošniške pravice ostajajo nespremenjene.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Pritožbe želimo reševati neposredno. Če z rešitvijo nisi zadovoljen, ti je lahko v skladu s pravili EU in nacionalnimi pravili na voljo izvensodno reševanje potrošniških sporov. Pri določenem izvajalcu takšnega reševanja nismo dolžni sodelovati in se k temu ne zavezujemo, razen če to zahteva obvezna zakonodaja. To ne vpliva na tvoje zakonske pravice.
(Opomba: nekdanja evropska platforma za spletno reševanje sporov (ODR) je bila ukinjena in povezave do nje na spletnih mestih niso več zahtevane.)

Vračila izdelkov, vračila plačil in 90-dnevno jamstvo

Vračila neodprtih in neuporabljenih izdelkov sprejemamo v 14 dneh od dostave. Za začetek vračila piši na info@qleos.com. Vračila morajo biti predhodno odobrena in poslana na naslov za vračilo, naveden v naših navodilih. Vračila plačil obdelamo po pregledu vrnjenega blaga.

Ne sprejemamo vračil:

• Odprtih ali uporabljenih prehranskih dopolnil
• Izdelkov, vrnjenih po 14-dnevnem zakonskem odstopnem roku
• Izdelkov, ki niso v originalni zapečateni embalaži
• Promocijskih daril
• Digitalnih izdelkov oziroma izdelkov za prenos (če je ustrezno)

Pri naročniških nakupih 90-dnevno jamstvo zadovoljstva velja le za prvo plačano naročniško naročilo zadevnega izdelka na kupca, razen če je izrecno navedeno drugače. Ob vsaki naslednji obnovi naročnine se ne podaljša in ne začne znova.

Vračila plačil pri zakonskem odstopu vključujejo stroške standardne dostave; dodatnih stroškov dražjih načinov dostave ne povrnemo. Vračilo plačila lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila, da je bilo poslano nazaj.

Pravila vračila donacij
Prispevki skladu za razvoj mladinskega športa so prostovoljni in nepovratni. Ker so te donacije namenjene dobrodelnemu namenu, jih po obdelavi transakcije ni mogoče vrniti ali preklicati.

Poškodovani izdelki ali izdelki z napako

Če ima izdelek napako ali prejmeš napačen izdelek, nas obvesti v 7 dneh od dostave na info@qleos.com ter priloži številko naročila in fotografije kot dokazilo. Po lastni presoji lahko ponudimo zamenjavo, vračilo plačila ali dobroimetje. V takih primerih stroške povratne dostave krijemo mi.

90-dnevno jamstvo zadovoljstva

Preizkusi svoj izdelek QLEOS z našim 90-dnevnim jamstvom zadovoljstva. Uporabljaj ga po navodilih. Če z njim nisi zadovoljen, piši na info@qleos.com v 90 dneh od dostave in vrnili ti bomo celotno ceno izdelka.

Ne potrebujemo obrazca o preizkušanju, dnevnika uporabe, najkrajšega obdobja preizkušanja ali pojasnila, zakaj z izdelkom nisi zadovoljen. Navedi številko naročila, da lahko prepoznamo tvoj nakup in uredimo vračilo plačila.

To prostovoljno jamstvo velja za tvoj prvi nakup vsakega upravičenega izdelka, vključno s prvim plačanim naročniškim naročilom. Poznejše naročniške dostave ne začnejo novega 90-dnevnega obdobja. Jamstvo velja za Optimizirani kreatin in Magnezij⁴ + elektrolite ter za vsak drug izdelek, pri katerem je ob nakupu to jamstvo izrecno navedeno.

Jamstvo velja za uporabljene izdelke in je ločeno od naših običajnih pravil vračil. Ne omejuje tvojih zakonskih pravic. Vračilo po tem jamstvu pomeni vračilo celotne cene izdelka, ne delnega vračila ali dobroimetja. Odbitki za darila ali promocijske ugodnosti, opisani drugje v teh pogojih, ne zmanjšajo vračila celotne cene izdelka po tem jamstvu.

Pozna ali manjkajoča vračila plačil

Če vračila plačila ne prejmeš v 14 delovnih dneh od odobritve:

1. Preveri svoj bančni račun ali plačilno aplikacijo
2. Obrni se na svojega ponudnika plačilnih storitev
3. Če težava ostane nerešena, nam piši na info@qleos.com

Goljufivi zahtevki

Pridržujemo si pravico zavrniti prihodnje zahtevke in vračila plačil ter blokirati uporabniške račune ob nepravilni uporabi, zlorabi ali sumu goljufije.

Dobroimetje (narava in uporaba)

• Narava. Dobroimetje je promocijska, nedenarna vrednost, vezana na tvoj račun. Ni prenosljivo, se ne obrestuje in ga ni mogoče zamenjati za denar.
• Pridobivanje. Dobroimetje se izračuna iz upravičenega vmesnega seštevka naročila (neto vrednost izdelkov po kuponih; brez dostave, davkov, pristojbin in izključenih šifer izdelkov oziroma kategorij). Dobroimetje se dodeli, ko je stanje naročila Zaključeno. Naročila s stanjem Na čakanju ali V obdelavi še ne prinašajo dobroimetja.
• Unovčenje. Dobroimetje lahko ob zaključku nakupa uveljaviš kot neobdavčeno negativno postavko, ki zmanjša znesek za plačilo. Veljajo lahko pragovi in/ali omejitve na naročilo (npr. do X % skupnega zneska po kuponih), ki so prikazani v tvojem centru dobroimetja.
• Izključitve. Dobroimetje ne velja za dostavo, davke, darilne kartice, pristojbine ali posebej izključene izdelke oziroma kategorije, razen če je na strani izdelka ali košarice izrecno navedeno drugače.
• Veljavnost. Če ni napovedano drugače, dobroimetje ne poteče. QLEOS lahko to pravilo za prihodnje obdobje spremeni z razumnim predhodnim obvestilom.
• Vračila plačil in preklici (sorazmerno).
• – Če je naročilo, s katerim je bilo dobroimetje pridobljeno, pozneje v celoti ali delno povrnjeno ali preklicano, se pripisani znesek sorazmerno razveljavi.
• – Če je naročilo, pri katerem je bilo dobroimetje uporabljeno, povrnjeno ali preklicano, se uporabljeno dobroimetje sorazmerno vrne na tvoje stanje.
• Samopriporočila in poštena uporaba. Dobroimetje je namenjeno končnim kupcem. Samopriporočila (npr. ustvarjanje nagrad za priporočila z lastno kodo oziroma pripisom) ne prinašajo nagrad. Zloraba kuponov, podvojeni računi, manipulacija s stanjem naročila, goljufije in zlorabe povratnih bremenitev so prepovedane. QLEOS lahko v takih primerih prekliče ugodnosti in/ali omeji dostop do programa.
• Prenosljivost. Dobroimetje je osebno in vezano na e-poštni naslov tvojega računa; prenos ali nadaljnja prodaja nista dovoljena.
• Spremembe programa. QLEOS lahko spremeni pravila programa (npr. stopnje pridobivanja, omejitve unovčenja, izključitve) ali program ukine. Bistvene spremembe bodo objavljene na tej strani. Če se program konča, bo QLEOS zagotovil razumno obdobje za unovčenje in/ali preostala stanja pretvoril v osebne bone, uporabne na qleos.com.
• Spori glede stanja. Za vprašanja ali neskladja glede stanja piši na info@qleos.com. Zaradi sledljivosti vodimo evidenco pridobljenega in porabljenega dobroimetja ter sorazmernih prilagoditev ob vračilih plačil.

Pridobivanje dobroimetja in popust za prijatelje

• Nakupi prek priporočil. Če kupec zaključi naročilo z uporabo tvoje kratke povezave ali kode za priporočilo, prejmeš dobroimetje po stopnji programa (npr. 3 % upravičenega zneska), ob upoštevanju najnižjih zneskov naročil in omejitev na naročilo, določenih v programu.
• Popust za prijatelje. Prijatelji, ki uporabijo tvojo kodo, prejmejo odstotni popust na ravni košarice (npr. 5 %), ki se uveljavi ob zaključku nakupa.
• Kdaj se dodeli. Dobroimetje se dodeli, ko stanje naročila postane Zaključeno. Naročila s stanjem Preklicano/Povrnjeno/Neuspešno ne prinašajo dobroimetja.

Vračila plačil in razveljavitve (sorazmerno)

• Če uporabiš dobroimetje pri naročilu, ki je pozneje povrnjeno, se uporabljeno dobroimetje sorazmerno vrne na tvoje stanje glede na povrnjeni delež.
• Če pridobiš dobroimetje s priporočenim ali lastnim nakupom in je to naročilo povrnjeno, se pridobljeno dobroimetje sorazmerno prekliče.
• Ta sorazmerni način sledi temu, kako WooCommerce razporeja vračila plačil po naročilu.

Kode za priporočila in poštena uporaba

• Vsaka koda je edinstvena in vezana na en račun. QLEOS lahko zavrne kode, ki so zavajajoče, kršijo pravice ali so žaljive.
• Samopriporočila (uporaba lastne kode) ne ustvarjajo zaslužka iz priporočil.
• Prepovedana ravnanja vključujejo ustvarjanje podvojenih računov, javno nadaljnjo prodajo osebnih kod, kjer to ni dovoljeno, manipulacijo s stanjem naročila, zlorabo kuponov, goljufije ali zlorabe povratnih bremenitev. QLEOS lahko v takih primerih začasno ustavi ali prekine dostop do programa in razveljavi ugodnosti.

Spremembe programa

QLEOS lahko spremeni pravila programa (odstotke, omejitve, izključitve, popust za prijatelje, omejitve unovčenja) ali program ukine. Bistvene spremembe bodo objavljene na tej strani. Če se program konča, bo QLEOS zagotovil razumno obdobje za unovčenje in/ali stanja pretvoril v bone enakovredne vrednosti, uporabne na qleos.com.

Sklad za razvoj mladinskega športa

Kupci lahko ob zaključku nakupa prostovoljno dodajo prispevek v višini 2 € (ali drug določen znesek) za podporo skladu za razvoj mladinskega športa. Ta prispevek se šteje za dobrodelno donacijo in ni pogoj za nakup. Vsa zbrana sredstva bodo namenjena izključno podpori mladim perspektivnim športnikom, med drugim za treninge, opremo in razvoj programov. Donacije skladu za razvoj mladinskega športa niso povratne, tudi če za kupljeno blago uveljaviš zakonsko pravico do odstopa.

Varnost izdelkov in predvidena uporaba

Izdelki QLEOS so prehranska dopolnila, namenjena izključno odraslim. Uporabljati jih je treba dosledno po navodilih na etiketi ali spletnem mestu. Niso namenjeni diagnosticiranju, obravnavi, zdravljenju ali preprečevanju katerekoli bolezni. Pred začetkom jemanja kateregakoli dopolnila se posvetuj z zdravnikom, zlasti ob nosečnosti, dojenju, jemanju zdravil ali zdravstvenih težavah. Za nepravilno uporabo ali uporabo naših izdelkov v nasprotju s predvidenim namenom ne odgovarjamo.

Zakonsko jamstvo za skladnost (EU)

Potrošniki imajo zakonsko jamstvo za skladnost blaga. Če izdelek ni skladen, imaš pravico, da se skladnost brezplačno vzpostavi s popravilom ali zamenjavo v razumnem času in brez znatnih nevšečnosti. Če neskladnost ostane ali sta popravilo oziroma zamenjava nemogoča ali nesorazmerna, lahko zahtevaš sorazmerno znižanje cene ali odstopiš od pogodbe. Če se neskladnost pokaže v 30 dneh po dostavi, lahko odstopiš od pogodbe in prejmeš vračilo plačila. Te pravice veljajo najmanj dve leti od dostave in obstajajo neodvisno od morebitnih komercialnih garancij ali prostovoljnega 90-dnevnega jamstva zadovoljstva.

Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na www.qleos.com, vključno z imeni izdelkov, besedili, znamčenjem, slikami, oblikovanjem, logotipi in videoposnetki, je intelektualna lastnina družbe QLEOS d.o.o. ali njenih dajalcev licenc ter je zaščitena z avtorskim pravom in pravom znamk. Nepooblaščena uporaba, razmnoževanje ali nadaljnje razširjanje so strogo prepovedani.

Omejitev odgovornosti

QLEOS v največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, izključuje odgovornost za posredno, naključno ali posledično škodo, ki izhaja iz uporabe njegovih izdelkov ali spletnega mesta. Naša odgovornost za neposredno škodo je omejena na ceno, plačano za zadevni izdelek. Ne jamčimo za neprekinjen dostop do spletnega mesta ali dostop brez napak.

Varstvo podatkov

Osebne podatke obdelujemo v skladu s svojim pravilnikom o zasebnosti, ki je del teh pogojev. Z oddajo naročila, vzpostavitvijo stika z nami ali uporabo spletnega mesta potrjuješ, da bodo tvoji osebni podatki obdelani, kot je opisano v pravilniku o zasebnosti in v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Zvestoba in nagrade

Program je na voljo fizičnim osebam z računom QLEOS in veljavnim e-poštnim naslovom. V program se vključiš ob ustvarjanju računa ali prek Moj račun → Nagrade. Ugodnosti so osebne, neprenosljive in vezane na e-poštni naslov tvojega računa.

Za vsak evro upravičene vrednosti izdelkov po vseh popustih prejmeš 15 XP; DDV, dostava, pristojbine ter izključeni izdelki ali kategorije ne štejejo. XP za nakup so potrjeni šele po preverjenem plačilu in zaključku naročila; prikaz v košarici ali obisk zahvalne strani nista potrditev. Za upravičene izbrane vodnike po prevzemu XP v prijavljenem računu prejmeš po 75 XP, največ za tri različne vodnike in skupaj največ 225 XP v katerem koli zaporednem sedemdnevnem obdobju. Za isti vodnik lahko prejmeš nagrado enkrat, tudi če obstaja v več jezikih ali ga prejmeš v več sporočilih. Samo odpiranje e-pošte ali klik na povezavo ne prineseta XP. Upravičen neporabljen prislužen bon lahko po lastni izbiri v celoti zamenjaš po 30 XP za evro; pred potrditvijo v računu vidiš vrednost, ki se ji odpoveš, število XP in posledično ugodnost. Zamenjava obnovi 70-dnevno zaščito in šteje za enkratne mejnike za nagrade. Če bi celotna zamenjava presegla omejitev aktivnih XP, je ni mogoče izvesti. QLEOS lahko izključi določene izdelke ali kategorije; ustrezne izključitve so prikazane ob izdelku, košarici ali nagradi.

Tvoja trenutna raven in osebni popust sledita aktivnim XP: 0 XP / 0 %, 675 XP / 3 %, 1.350 XP / 5 %, 2.250 XP / 7 %, 3.375 XP / 10 %, 4.500 XP / 12 %, 6.000 XP / 15 %, 7.875 XP / 18 % in 10.125 XP / 20 %. Aktivni XP so omejeni na 12.375, skupni potrjeni napredek do mejnikov pa lahko raste tudi nad to mejo. V računu in na blagajni vidiš ugodnost, ki dejansko velja za upravičene izdelke po dovoljenih popustih. Višja raven, dosežena s trenutnim nakupom, ne pomeni, da se višji odstotek za nazaj uporabi za celotno naročilo: zvišanje pri istem naročilu se nanaša na upravičene dele nad ustreznimi pragovi. Še vedno veljajo pogoji glede lastništva kuponov, izdelkov, minimalnega zneska nakupa, dostave in roka veljavnosti. Dovoljene zunanje kupone je mogoče uporabiti z upravičenimi ugodnostmi zvestobe; to ne pomeni, da je mogoče med seboj kombinirati druge zunanje kupone.

Upravičen preverjen plačan nakup ali zaključena zamenjava prisluženega bona obnovi 70 dni zaščite. Ko se ti dnevi, med katerimi čas teče, iztečejo, se aktivni napredek vsakih 17,5 dneva zniža za četrtino ravni; če naročnina ne ustavi odštevanja, se prvič zniža po 87,5 dneva, ne na 70. dan. Upravičena aktivna naročnina ustavi preostalo odštevanje; ob začasni ustavitvi naročnine isti preostali čas znova teče, ob nadaljevanju pa se odštevanje spet ustavi. Upravičena plačana podaljšanja obnovijo zaščito. Odpoved ob koncu plačanega obdobja ohrani zaščito do konca preverjenega plačanega obdobja, za upravičeno nerešeno težavo s plačilom obnove pa velja enkratno sedemdnevno dodatno obdobje, ki ga ponovni poskusi ne začnejo znova. XP za vodnike praviloma ne obnovijo zaščite: prvi prehod z vodnikom z manj kot 675 aktivnih XP na najmanj 675 lahko pri računu brez upravičenega nakupa enkrat začne zaščito, ob upoštevanju obstoječih preverjanj zgodovine računa. Neaktivnost ne odstrani zgodovine skupnih potrjenih mejnikov, že prislužene ugodnosti pri dostavi ali prisluženih predmetov v zbirki.

Prislužene podobe spremljevalcev in značke so zabeležene ločeno od trenutne aktivne ravni in nagrad, ki jih lahko porabiš. Že prislužene zbirateljske značke so trajne. Enkratni mejniki za nagrade temeljijo na skupnih potrjenih XP: 2.700 XP prinese bon za 10 €; 4.500 XP ugodnost pri dostavi; 6.000 / 12.000 / 18.000 / 30.000 / 67.500 XP pa bone za 13 / 25 / 40 / 60 / 100 €, ob upoštevanju dejanskih pogojev upravičenosti in izdaje posamezne nagrade. Obstoječe prislužene nagrade in pravice do ugodnosti se ohranijo. Center nagrad prikazuje trenutno nagrado, pogoje in morebitni rok veljavnosti; ponovna dosega praga, osvežitev strani ali ponovitev dogodka ne izdajo iste nagrade znova. Na novo prislužen bon se nikoli ne zamenja samodejno.

Boni so osebni, vezani na e-poštni naslov tvojega računa, praviloma za enkratno uporabo in jih ni dovoljeno prodajati ali prenašati. Boni za brezplačno dostavo veljajo za standardne načine dostave, ki so na voljo v tvoji regiji, in ne krijejo doplačil, dostave prevelikih pošiljk, hitre dostave ali doplačil za oddaljena območja. QLEOS lahko občasno posodobi upravičene načine dostave ali območja pokritosti.

Preverjena vračila plačil in popravki lahko zmanjšajo XP iz prvotnega nakupa ter prilagodijo povezane denarne nagrade v skladu z veljavnimi prvotnimi pogoji nagrade. Naročniška zaščita preprečuje zniževanje zaradi časa, ne popravkov izvornih podatkov. Že prislužene zbirateljske značke ostanejo v trajni zbirki tudi po vračilu plačila; značka je ločena od upravičenosti do porabe bona. Obstoječe enkrat izdane nagrade ohranijo svojo identiteto, zato ponovna dosega ravni ali ponovitev dogodka ne ustvarita nove kopije iste nagrade. Če je treba preveriti zabeležen nakup ali nagrado, piši ekipi QLEOS.

Zaradi zagotavljanja poštenosti lahko QLEOS začasno ustavi ali prekine dostop do programa ter razveljavi ugodnosti v primerih, kot so deljenje računa ali podvojeni računi, javno deljenje ali nadaljnja prodaja osebnih kuponov, zloraba kuponov, manipulacija s stanjem naročila, goljufije ali zlorabe povratnih bremenitev.

QLEOS lahko spremeni pravila programa, vključno s stopnjami, značkami, vrednostmi bonov in izključitvami, ali program ukine. Bistvene spremembe bodo objavljene na tej strani s posodobljenim datumom »Zadnja posodobitev«. Če se program konča, lahko neuporabljeni boni potečejo, popusti pa prenehajo veljati.

Pravo in pristojnost

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Če si potrošnik s prebivališčem v EU, EGP ali Združenem kraljestvu, te varujejo tudi obvezne določbe potrošniškega prava države tvojega prebivališča, postopek pa lahko začneš pred sodišči te države. Nobena določba teh pogojev ne omejuje tvojih obveznih potrošniških pravic.

Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadarkoli spremenimo ali posodobimo. Najnovejša različica je vedno na voljo na našem spletnem mestu. Nadaljnja uporaba spletnega mesta po objavi sprememb pomeni, da sprejemaš nove pogoje.

Višja sila

QLEOS ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti zaradi dogodkov izven svojega razumnega nadzora, med drugim naravnih nesreč, vojne, terorističnih dejanj, pandemij, stavk, motenj v dobavnih verigah ali vladnih omejitev.

Sprejem pogojev

Z oddajo naročila na našem spletnem mestu, prijavo na e-novice, oddajo kontaktnega obrazca ali drugo uporabo naših storitev potrjuješ, da te pogoje poslovanja in naš pravilnik o zasebnosti poznaš, razumeš ter sprejemaš kot zavezujoče.

Kontakt

Za vprašanja glede teh pogojev se obrni na:

QLEOS Biotech d.o.o.
E-pošta: info@qleos.com

Za vprašanja o izdelkih, dostavi ali naročilu piši na info@qleos.com.