Splošni pogoji

Ti splošni pogoji („Pogoji“) urejajo uporabo spletnega mesta www.qleos.com in nakup izdelkov, ki jih ponuja QLEOS Biotech d.o.o., Bilje 112a, 5292 Renče, Slovenija (v nadaljevanju „mi“ ali „QLEOS“). Z dostopom do našega spletnega mesta ali oddajo naročila se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji in naša Politika zasebnosti.

Podatki o podjetju

QLEOS Biotech d.o.o.
Bilje 112a, 5292 Renče, Slovenija
Matična številka: 7314701000
ID za DDV: SI12955558
E-pošta: info@qleos.com

Področje uporabe

Ti pogoji veljajo za vse uporabnike spletnega mesta in vsa pogodbena razmerja, ki izhajajo iz prodaje izdelkov, ponujenih prek www.qleos.com. Kakršna koli odstopanja od teh pogojev so veljavna le, če jih QLEOS Biotech pisno potrdi.

Izdelki in razpoložljivost

Vsi izdelki, prikazani na našem spletnem mestu, so na voljo do razprodaje zalog. Pridržujemo si pravico do spremembe ponudbe izdelkov, cen in razpoložljivosti kadar koli brez predhodnega obvestila. Opisi izdelkov, specifikacije, slike in cene so navedeni skrbno, vendar lahko pride do manjših odstopanj. Ne odgovarjamo za tipkarske napake ali opustitve.

Naročila in sklenitev pogodbe

Z oddajo naročila podate zavezujočo ponudbo za nakup izbranih izdelkov. Pogodba je sklenjena šele, ko od nas prejmete potrditev naročila. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo ali prekličemo katero koli naročilo, zlasti v primerih suma goljufije, napak pri določanju cen ali omejene razpoložljivosti izdelkov.

Cene in plačilo

Vse cene na našem spletnem mestu so navedene v EUR in vključujejo veljavni DDV, razen če je navedeno drugače. Stroški pošiljanja se izračunajo ob zaključku nakupa. Plačila se lahko izvedejo z uporabo plačilnih metod, navedenih ob zaključku nakupa. Pridržujemo si pravico do posodobitve cen in pristojbin kadar koli. Ne jamčimo za ujemanje cen ali prilagoditve cen po nakupu.

Naročnine in ponavljajoče se dostave

Nekateri izdelki so lahko na voljo kot naročnina s ponavljajočimi se dostavami. Z oddajo naročila naročnine pooblaščate QLEOS in njegove ponudnike plačil, da samodejno bremenijo vašo izbrano plačilno metodo s frekvenco naročnine in po ceni, prikazani ob zaključku nakupa, dokler naročnina ni preklicana v skladu s temi pogoji.

Preden vas naročnina zaveže, vam zagotovimo jasne informacije o ceni naročnine, pogostosti obračunavanja, vključenih ugodnostih in, kjer je to primerno, morebitnem minimalnem obdobju zaveze. Podrobnosti naročnine so potrjene tudi po e-pošti ali drugem trajnem mediju po zaključku nakupa.

Če ob zaključku nakupa ni navedeno drugače, se naročnine samodejno podaljšujejo, dokler niso preklicane. Svojo naročnino lahko upravljate, začasno ustavite, ponovno aktivirate, preskočite ali prekličete prek območja naročnin v vašem uporabniškem računu ali tako, da nas kontaktirate na info@qleos.com.

Da bi se izognili naslednjemu bremenitvi za podaljšanje, mora biti vsaka odpoved, začasna ustavitev, preskok, ponovna aktivacija, sprememba naslova ali druga sprememba naročnine zaključena vsaj 24 ur pred naslednjim načrtovanim časom podaljšanja, glede na časovni pas Evropa/Ljubljana.

Če je bilo plačilo za podaljšanje že uspešno obdelano, se naročilo za podaljšanje naročnine za to obračunsko obdobje šteje za potrjeno in gre v izvedbo. Vsaka odpoved, začasna ustavitev ali druga sprememba, poslana po uspešni obdelavi podaljšanja, bo veljala samo za prihodnja obračunska obdobja in ne bo vplivala na že obdelano naročilo za podaljšanje.

Naročila za podaljšanje so pripravljena za odpremo in/ali odpremljena šele po uspešni avtorizaciji ali zajemu plačila. Če plačilo ne uspe, lahko ponovno poskusimo s plačilom v razumnem roku in lahko začasno ustavimo, preskočimo ali prekličemo naročnino, če plačilo ostane neuspešno.

Cene naročnin, stroške pošiljanja, vsebino naročnin ali ugodnosti naročnin lahko spremenimo za prihodnja podaljšanja. Vsaka bistvena sprememba bo sporočena vnaprej in bo veljala najprej za naslednje podaljšanje po takšnem obvestilu. Če se s spremembo ne strinjate, lahko naročnino prekličete, preden se obdela naslednje podaljšanje.

Vsa darila, ki so na voljo samo z naročnino, uvodni popusti, ugodnosti brezplačne dostave ali druge promocijske ugodnosti so pogojene z veljavnim plačanim naročilom naročnine. Če je naročilo naročnine povrnjeno, stornirano, preklicano ali kako drugače razveljavljeno, lahko zahtevamo vračilo vseh podarjenih predmetov, kjer je to primerno. V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, se lahko vrednost nevrnjenih darilnih predmetov ali uporabljenih promocijskih ugodnosti odšteje od morebitnega neobveznega vračila.

Nobena določba v tem razdelku ne omejuje obveznih pravic potrošnika po veljavni zakonodaji, vključno s pravicami v zvezi z neskladnim, poškodovanim ali napačno dobavljenim blagom in morebitnimi zakonskimi pravicami do odstopa, ki veljajo po obvezni zakonodaji.

Pošiljanje in dostava

Pošiljamo znotraj Evropske unije in v druge izbrane države. Predvideni dobavni roki so prikazani ob zaključku nakupa in v potrditvi naročila. Zamude lahko nastanejo zaradi carinskega postopka, težav prevoznika ali drugih dogodkov, na katere nimamo vpliva. Tveganje izgube preide na kupca ob dostavi.

Če ni dogovorjeno drugače, odpošljemo v 30 dneh od potrditve naročila. Tveganje preide šele, ko vi (ali oseba, ki jo določite, razen prevoznika) fizično prevzamete blago. Če uredite lastnega prevoznika, ne da bi vam mi ponudili to možnost, tveganje preide, ko je blago predano vašemu prevozniku. Ocene dostave so okvirne; dogodki, na katere nimamo vpliva, lahko povzročijo zamude.

Neprevzem pošiljke

Če izberete plačilo po povzetju (COD) ali kako drugače ne prevzamete pošiljke, ste dolžni zagotoviti, da je pošiljka lahko dostavljena in prevzeta v roku prevzema prevoznika.

Če je pošiljka vrnjena nam, ker ste (i) zavrnili dostavo, (ii) niste prevzeli pošiljke v roku, ki ga določi prevoznik, ali (iii) navedli napačen ali nepopoln naslov za dostavo, lahko to obravnavamo kot neuspešno dostavo, ki vam jo je mogoče pripisati.

V takih primerih ste še vedno odgovorni za dejanske stroške, ki so nastali, vključno z (kjer je to primerno) stroški odhodnega pošiljanja, stroški povratnega pošiljanja in razumnimi stroški obdelave/administracije, ki so neposredno povezani z vrnjeno pošiljko. Te stroške bomo zaračunali in na zahtevo predložili dokazila.

To ne posega v vaše zakonske pravice, vključno s pravico do odstopa. Vendar pa neprevzem ali zavrnitev dostave sama po sebi ni veljavna uveljavitev pravice do odstopa; za odstop nas morate jasno obvestiti (npr. po e-pošti) v roku za odstop.

Pravica do odstopa (stranke iz EU)

Od spletnega nakupa lahko odstopite v 14 koledarskih dneh brez navedbe razloga. Odstopni rok poteče 14 dni po dnevu, ko vi ali oseba, ki jo določite (razen prevoznika), prejmete blago.
Za uveljavitev pravice nam pošljite jasno izjavo po e-pošti na info@qleos.com. Lahko, vendar niste dolžni, uporabite naš vzorec obrazca za odstop, ki je naveden spodaj. Blago morate poslati nazaj v 14 dneh po tem, ko ste nas obvestili o svoji odločitvi za odstop.

Vračila. Povrnili vam bomo vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave (tj. najcenejše dostave, ki jo ponujamo). Z zadržanjem povračila bomo počakali, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste ga poslali nazaj, kar koli je prej. Vračila se izvedejo z isto plačilno metodo, razen če je dogovorjeno drugače. Če ste izbrali dražji način dostave, dodatni stroški niso povrnjeni.

Stroški vračila. Neposredne stroške vračila blaga nosite vi (razen če se dogovorimo drugače ali vas o tem nismo vnaprej obvestili). Za kosovne ali težke predmete lahko na zahtevo zagotovimo oceno.

Izjeme. Pravica do odstopa ne velja med drugim za:

• zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo iz razlogov varovanja zdravja ali higiene in je bilo odpečateno po dostavi (npr. odprta prehranska dopolnila);
• blago, ki se lahko hitro pokvari ali mu hitro poteče rok trajanja;
• digitalno vsebino, ki ni dobavljena na otipljivem mediju, ko se je izvedba začela z vašim predhodnim izrecnim soglasjem in potrditvijo, da izgubite pravico do odstopa.
  Vaše zakonske pravice ostajajo nespremenjene. EUR-Lex+2Evropska unija+2

Za naročniške pogodbe, ki vključujejo redno dostavo blaga v okviru enotne naročniške ureditve, se vsak zakonski rok za odstop določi v skladu z veljavno obvezno potrošniško zakonodajo. Preklic naročnine po uspešnem plačilu podaljšanja bo veljal samo za prihodnja podaljšanja, razen če obvezna zakonodaja določa drugače.

Vzorec obrazca za odstop
Če želite odstopiti od pogodbe, nam lahko preprosto pošljete jasno izjavo po e-pošti, da uveljavljate svojo pravico do odstopa.

Prosimo, kontaktirajte nas na info@qleos.com

z zadevo:
„Odstop – Naročilo #[številka vašega naročila]“

V e-pošto vključite vsaj:

• vaše polno ime
• številko vašega naročila
• izdelke, ki jih želite vrniti
• datum, ko ste prejeli blago

Če raje uporabite uradni EU vzorec obrazca za odstop, nam pišite na info@qleos.com

z zadevo:
„Zahteva za obrazec za odstop – Naročilo #[številka vašega naročila]“.

Poslali vam bomo obrazec (npr. kot PDF) skupaj z jasnimi navodili za vračilo.
Vaše zakonske potrošniške pravice ostajajo nespremenjene.

Alternativno reševanje sporov

Prizadevamo si za neposredno reševanje pritožb. Če niste zadovoljni, imate morda dostop do alternativnega reševanja sporov (ARS) v skladu s pravili EU in nacionalnimi pravili. Nismo dolžni in se ne zavezujemo k sodelovanju v ARS pred določenim organom ARS, razen če to zahteva obvezna zakonodaja. To ne vpliva na vaše zakonske pravice.
(Opomba: nekdanja platforma EU za spletno reševanje sporov (SRS) je bila ukinjena in spletne povezave do nje niso več potrebne.)

Vračila, povračila in 60-dnevna garancija

Sprejemamo vračila neodprtih in neuporabljenih izdelkov v 14 dneh od dostave. Za začetek vračila se obrnite na info@qleos.com. Vračila morajo biti vnaprej avtorizirana in poslana na naslov za vračilo, naveden v naših navodilih. Povračila se obdelajo po pregledu vrnjenega blaga.

Ne sprejemamo vračil:

• Odprtih ali uporabljenih prehranskih dopolnil
• Izdelkov, vrnjenih po 14-dnevnem zakonskem roku za odstop
• Predmetov, ki niso v originalni zapečateni embalaži
• Promocijskih daril
• Digitalnih/prenosljivih izdelkov (če je primerno)

Za nakupe z naročnino velja 60-dnevna garancija zadovoljstva samo za prvo plačano naročilo naročnine za zadevni izdelek na stranko, razen če je izrecno navedeno drugače. Ne podaljšuje se ali ponovno začne z vsakim naslednjim naročilom za podaljšanje naročnine.

Vračila za zakonske odstopnine vključujejo stroške standardne dostave; morebitni dodatni stroški dostave za premium možnosti pošiljanja niso povrnjeni. Vaše povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste ga poslali nazaj.

Politika vračila donacij
Prispevki v Sklad za razvoj mladinskega športa so prostovoljni in se ne vračajo. Ker so te donacije namenjene v dobrodelne namene, jih ni mogoče vrniti ali preklicati, ko je transakcija obdelana.

Poškodovani ali okvarjeni izdelki

Če je izdelek okvarjen ali napačen, nas o tem obvestite v 7 dneh od dostave na info@qleos.com z vašo številko naročila in foto dokazili. Po lastni presoji lahko ponudimo zamenjavo, vračilo ali dobropis. Stroške povratnega pošiljanja v takih primerih krijemo mi.

60-dnevna garancija zadovoljstva

Za izbrane izdelke QLEOS ponuja prostovoljno 60-dnevno garancijo zadovoljstva pod naslednjimi strogimi pogoji:

• Obrazec za testiranje izdelka morate zahtevati v 3 dneh od prejema izdelka tako, da se obrnete na info@qleos.com.
• Izdelek morate uporabljati vsak dan in po navodilih vsaj 40 zaporednih dni.
• Izpolnjen obrazec za sledenje uporabe izdelka služi kot dokaz skladnosti in ga je treba predložiti za uveljavljanje garancije.
• Zahtevki pred 40. dnem ali brez izpolnjenega obrazca za uporabo bodo zavrnjeni.

60-dnevna garancija:

• Velja samo za prve nakupe na izdelek na stranko
• Ne razveljavlja zakonskih pravic do odstopa
• Ni veljavna, če ne upoštevate protokola uporabe izdelka
• Lahko zahteva, da vrnete neuporabljen izdelek ali embalažo kot del pregleda zahtevka

Odobreni zahtevki lahko povzročijo vračilo, delno vračilo ali dobropis.

Pozna ali manjkajoča vračila

Če niste prejeli vračila v 14 delovnih dneh od odobritve, prosimo:

1. Preverite svojo banko ali plačilno aplikacijo
2. Kontaktirajte svojega ponudnika plačil
3. Če ni rešeno, nam pišite na info@qleos.com

Goljufivi zahtevki

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo prihodnje zahtevke, zavrnemo vračila in blokiramo uporabniške račune v primerih zlorabe ali suma goljufive dejavnosti.

Dobropisi (narava in uporaba)

• Narava. Dobropisi so promocijska, negotovinska vrednost, vezana na vaš račun. Niso prenosljivi, ne obrestujejo se in jih ni mogoče unovčiti za gotovino.
• Pridobivanje. Dobropisi se izračunajo iz upravičenega podskupnega zneska naročila (neto vrednost izdelka po kuponih; brez pošiljanja, davkov, pristojbin in izključenih SKU-jev/kategorij). Dobropisi se dodelijo, ko je status naročila Dokončano. Naročila v stanju Zadržano/V obdelavi še ne pridobijo dobropisov.
• Unovčenje. Dobropisi se lahko uporabijo ob zaključku nakupa kot neobdavčljiva negativna pristojbina, ki zmanjša znesek za plačilo. Lahko veljajo pragovi in/ali omejitve na naročilo (npr. do X % skupnega zneska po kuponu) in so prikazani v vašem Centru za dobropise.
• Izključitve. Dobropisi ne veljajo za pošiljanje, davke, darilne kartice, pristojbine ali posebej izključene izdelke/kategorije, razen če je izrecno navedeno na strani izdelka ali košarice.
• Veljavnost. Če ni drugače objavljeno, dobropisi ne potečejo. QLEOS lahko to pravilo posodobi v prihodnosti z razumnim obvestilom.
• Vračila in preklici (sorazmerno).
• – Če je naročilo, iz katerega so bili pridobljeni dobropisi, pozneje v celoti ali delno povrnjeno ali preklicano, se znesek dobropisa sorazmerno razveljavi.
• – Če je naročilo, pri katerem so bili uporabljeni dobropisi, povrnjeno/preklicano, se uporabljeni dobropisi sorazmerno vrnejo na vaše stanje.
• Samoreferenca in poštena uporaba. Dobropisi so namenjeni končnim strankam. Samoreferenca (npr. ustvarjanje nagrad za napotitev iz lastne kode/pripisa) ne prinaša nagrad. Zloraba kuponov, podvojeni računi, manipulacija statusa naročila in goljufije/stornacije so prepovedani. QLEOS lahko v takih primerih prekliče ugodnosti in/ali omeji dostop do programa.
• Prenosljivost. Dobropisi so osebni in vezani na vaš e-poštni naslov računa; prenos ali preprodaja ni dovoljena.
• Spremembe programa. QLEOS lahko spremeni pravila programa (npr. stopnje pridobivanja, omejitve unovčenja, izključitve) ali ukine program. Bistvene spremembe bodo objavljene na tej strani. Če se program konča, bo QLEOS zagotovil razumno obdobje unovčenja in/ali preostala stanja pretvoril v osebne bone, ki jih je mogoče uporabiti na qleos.com.
• Spori glede stanja. Za vsa vprašanja ali neskladja glede stanja se obrnite na info@qleos.com. Zaradi revizije vodimo evidenco pridobivanja/porabe dobropisov in sorazmernih prilagoditev pri vračilih.

Pridobivanje dobropisov in popust za prijatelje

• Napotitveni nakupi. Če stranka dokonča naročilo z uporabo vaše kratke povezave ali kode za napotitev, pridobite dobropise po stopnji programa (npr. 3% upravičenega zneska), ob upoštevanju minimalnih pragov naročila in omejitev na naročilo, določenih v programu.
• Popust za prijatelje. Prijatelji, ki uporabijo vašo kodo, prejmejo odstotni popust na ravni košarice (npr. 5%), ki se uveljavi ob zaključku nakupa.
• Kdaj se dodeli. Dobropisi se dodelijo, ko status naročila postane Dokončano. Naročila, ki so Preklicana/Povrnjena/Neuspešna, ne pridobijo dobropisov.

Vračila in razveljavitve (sorazmerno)

• Če ste uporabili dobropise pri naročilu, ki je pozneje povrnjeno, se uporabljeni dobropisi sorazmerno vrnejo na vaše stanje glede na povrnjeni delež.
• Če ste pridobili dobropise iz napotitvenega ali lastnega nakupa in je to naročilo povrnjeno, se pridobljeni dobropisi sorazmerno razveljavijo.
• Ta sorazmerna metoda odraža, kako WooCommerce dodeljuje vračila po naročilu.

Kode za napotitev in poštena uporaba

• Vsaka koda je edinstvena in vezana na en račun. QLEOS lahko zavrne kode, ki so zavajajoče, kršijo pravice ali so žaljive.
• Samonapotitve (uporaba lastne kode) ne ustvarjajo zaslužkov od napotitev.
• Prepovedano ravnanje vključuje: ustvarjanje podvojenih računov, javno preprodajo osebnih kod, kjer to ni dovoljeno, manipulacijo statusa naročila, zlorabo kuponov ali goljufije/stornacije. QLEOS lahko v takih primerih začasno ustavi ali prekine dostop do programa in razveljavi ugodnosti.

Spremembe programa

QLEOS lahko spremeni pravila programa (odstotke, omejitve, izključitve, popust za prijatelje, omejitve unovčenja) ali ukine program. Bistvene spremembe bodo objavljene na tej strani. Če se program konča, bo QLEOS zagotovil razumno obdobje unovčenja in/ali pretvoril stanja v bone enakovredne vrednosti, ki jih je mogoče uporabiti na qleos.com.

Sklad za razvoj mladinskega športa

Stranke lahko prostovoljno dodajo prispevek v višini 2 € (ali drug določen znesek) ob zaključku nakupa za podporo Skladu za razvoj mladinskega športa. Ta prispevek se šteje za dobrodelno donacijo in ni obvezen za nakup. Vsa zbrana sredstva bodo namenjena izključno podpori mladim obetavnim športnikom, vključno z, vendar ne omejeno na, usposabljanje, opremo in razvoj programov. Donacije, namenjene Skladu za razvoj mladinskega športa, se ne vračajo, tudi če uveljavljate svojo zakonsko pravico do odstopa za kupljeno blago.

Varnost izdelkov in predvidena uporaba

Izdelki QLEOS so prehranska dopolnila, namenjena izključno odraslim. Izdelke je treba uporabljati strogo po navodilih na etiketi ali spletnem mestu. Niso namenjeni diagnosticiranju, zdravljenju, ozdravitvi ali preprečevanju katere koli bolezni. Pred začetkom jemanja katerega koli dopolnila se posvetujte s svojim zdravnikom, zlasti če ste noseči, dojite, jemljete zdravila ali imate zdravstveno stanje. Ne odgovarjamo za napačno uporabo ali uporabo naših izdelkov, ki ni v skladu z navodili.

Zakonska garancija skladnosti (EU)

Potrošniki imajo zakonsko garancijo skladnosti za blago. Če izdelek ni skladen, ste upravičeni – brezplačno – do uskladitve z popravilom ali zamenjavo v razumnem roku in brez znatnih nevšečnosti. Če neskladnost vztraja ali je popravilo/zamenjava nemogoča ali nesorazmerna, lahko zahtevate sorazmerno znižanje cene ali odstopite od pogodbe. Če se neskladnost pokaže v 30 dneh po dostavi, lahko odstopite od pogodbe in prejmete vračilo. Te pravice veljajo vsaj dve leti od dostave in obstajajo neodvisno od morebitnih komercialnih garancij ali prostovoljne 60-dnevne garancije zadovoljstva.

Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na www.qleos.com – vključno z imeni izdelkov, besedilom, blagovno znamko, slikami, dizajnom, logotipi in videoposnetki – je intelektualna lastnina QLEOS d.o.o. ali njenih dajalcev licenc in je zaščitena z avtorskimi pravicami in zakonom o blagovnih znamkah. Nepooblaščena uporaba, reprodukcija ali distribucija je strogo prepovedana.

Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, QLEOS zavrača odgovornost za posredno, naključno ali posledično škodo, ki izhaja iz uporabe njegovih izdelkov ali spletnega mesta. Naša odgovornost za neposredno škodo je omejena na ceno, plačano za zadevni izdelek. Ne jamčimo za neprekinjen ali brezhiben dostop do našega spletnega mesta.

Varstvo podatkov

Osebne podatke obdelujemo v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki je del teh pogojev. Z oddajo naročila, kontaktiranjem nas ali uporabo našega spletnega mesta potrjujete, da bodo vaši osebni podatki obdelani, kot je opisano v naši Politiki zasebnosti in v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Zvestoba in nagrade

Program je na voljo fizičnim osebam z računom QLEOS in veljavnim e-poštnim naslovom. Vpis se zgodi, ko ustvarite račun ali se pridružite prek Moj račun → Nagrade. Ugodnosti so osebne, neprenosljive in vezane na vaš e-poštni naslov računa.

Nagrade si prislužite na podlagi upravičenega podskupnega zneska izdelka pri plačanih naročilih. En XP se dodeli za vsak evro upravičene porabe izdelka. Davki, pošiljanje, pristojbine in morebitne izključene kategorije ali SKU-ji se ne kvalificirajo. Napredek ostane v čakanju, dokler so naročila v stanju Zadržano ali V obdelavi, in se potrdi šele, ko je naročilo v našem sistemu označeno kot Dokončano. QLEOS lahko izključi določene izdelke ali kategorije iz programa; takšne izključitve bodo razumno razkrite na straneh izdelkov ali košarice ali na straneh pomoči.

Vaš aktivni popust vedno odraža najvišjo raven, ki ste jo dosegli v trenutnem zaščitnem oknu. V praksi, ko vaša upravičena poraba doseže približno petinštirideset evrov, prejmete tri odstotke (rang „Miš“); pri približno devetdesetih evrih postane pet odstotkov („Lisica“); pri sto petdesetih je sedem odstotkov („Volk“); okoli dvesto petindvajsetih odklene deset odstotkov („Medved“); pri tristo se premaknete na dvanajst odstotkov („Tiger“); pri približno štiristo dobite petnajst odstotkov („Gorila“); pri petsto petindvajsetih dosežete osemnajst odstotkov („Jelen“); in od šeststo petinsedemdesetih naprej je popust dvajset odstotkov („Lev“). Vaš osebni kupon za zvestobo se lahko samodejno uveljavi ob zaključku nakupa, dokler je veljaven in ste prijavljeni. QLEOS lahko izključi določene izdelke ali kategorije iz odstotnega popusta in lahko omeji kombiniranje z drugimi promocijami, razen če je to izrecno dovoljeno na strani izdelka ali košarice.

Vsak upravičen nakup ponastavi sedemdesetdnevno okno „Zaščite ravni“. Če mine sedemdeset dni brez upravičenega nakupa, se vaš popust postopoma zniža na prejšnjo raven in se lahko po nadaljnji neaktivnosti zniža na nič odstotkov. Vsak nov upravičen nakup ponovno zažene sedemdesetdnevno okno in lahko ponovno dvigne vašo raven.

Značke se lahko odklenejo med vašim sodelovanjem in lahko podelijo nagrade, izdane kot osebni boni, bodisi fiksni zneski za košarico ali ugodnosti brezplačne dostave. Ilustrativni primeri vključujejo Patron (donacija) z majhnim fiksnim bonom, Sistem nadgradnje (Optimiziran kreatin) in FlowState (Optima 900 ml) z zmernimi fiksnimi boni, Sprinter in Maraton za dolgotrajna obdobja sodelovanja z naraščajočimi fiksnimi boni, Beast Mode, ko je dosežena višja odstotna raven, Lionheart za najvišjo raven, kot tudi mejnike na podlagi XP, kot so Momentum, Elite, Consistency, Endurance, Personal Record, Athlete in Alpha z progresivno večjimi fiksnimi boni za košarico; mejnik Elite zagotavlja ugodnost brezplačne dostave, opisano spodaj. Vrednosti bonov in merila za značke se lahko sčasoma posodobijo; Center za nagrade odraža vaše trenutne upravičenosti.

Boni so osebni in vezani na vaš e-poštni naslov računa, običajno za enkratno uporabo in jih ni mogoče prodati ali prenesti. Boni za brezplačno dostavo veljajo za standardne načine pošiljanja, ki so na voljo v vaši regiji, in ne krijejo doplačil, prevelikih ali hitrih storitev ali pristojbin za oddaljena območja. QLEOS lahko občasno posodobi upravičene načine pošiljanja ali območja pokritosti.

Če je naročilo preklicano, povrnjeno ali neuspešno po dodelitvi nagrad, bo QLEOS razveljavil ustrezne XP, značke, bone, povečanja niza, napredek ravni in morebitna čakajoča stanja. Če je bila značka sprožena z nakupom določenega izdelka in je ta izdelek pozneje povrnjeno, lahko QLEOS odstrani to značko, razen če imate druga dokončana naročila z istim izdelkom.

Za ohranitev poštenosti lahko QLEOS začasno ustavi ali prekine dostop do programa in razveljavi ugodnosti v primerih, kot so deljenje računa ali podvojeni računi, javno deljenje ali preprodaja osebnih kuponov, zloraba kuponov ali manipulacija statusa naročila ali goljufije ali stornacije.

QLEOS lahko spremeni pravila programa, vključno z ravnmi, značkami, vrednostmi bonov in izključitvami, ali ukine program. Bistvene spremembe bodo objavljene na tej strani z posodobljenim datumom „Zadnja posodobitev“. Če se program konča, lahko neuporabljeni boni potečejo in popusti prenehajo veljati.

Veljavno pravo in pristojnost

Te pogoje ureja zakonodaja Republike Slovenije. Če ste potrošnik s prebivališčem v EU/EGP/Združenem kraljestvu, uživate tudi zaščito obvezne potrošniške zakonodaje vaše države prebivališča in lahko sprožite postopek pred sodišči te države. Nič v teh pogojih ne omejuje vaših obveznih potrošniških pravic.

Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe ali posodobitve teh pogojev kadar koli. Najnovejša različica je vedno na voljo na našem spletnem mestu. Nadaljnja uporaba spletnega mesta po objavi sprememb pomeni vaše sprejetje novih pogojev.

Višja sila

QLEOS ne odgovarja za neizpolnitev zaradi dogodkov, na katere nima razumnega vpliva, vključno z, vendar ne omejeno na, naravne nesreče, vojne, teroristična dejanja, pandemije, stavke, motnje v dobavni verigi ali vladne omejitve.

Sprejetje pogojev

Z oddajo naročila na našem spletnem mestu, prijavo na naše novice, oddajo kontaktnega obrazca ali kako drugače z uporabo naših storitev potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate, da vas zavezujejo ti splošni pogoji in naša Politika zasebnosti.

Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji se obrnite na:

QLEOS Biotech d.o.o.
E-pošta: info@qleos.com